事業承継でWebサイトはどうする？跡継ぎに伴うサイト改修とKurumiの伴走サポート

企業の歴史が次世代へと引き継がれる「事業承継」。代表者の交代や事業内容のアップデートなど、会社にとって大きな転換期となります。しかし、日々の業務の引き継ぎに追われ、「Webサイトの情報が先代の時のままになっている」というケースは少なくありません。

今回は、世代交代や跡継ぎに伴うWebサイトの変更・改修について、定期的な管理・保守を行なうことでどのようなメリットがあるのか、Kurumi株式会社の月額サポートを活用したスムーズな移行事例をご紹介します。

事例詳細

先代の代表が引退され、新しい代表へと事業承継が行われる際、Webサイト上の情報（代表者挨拶、会社概要など）が古いまま放置されてしまうことがあります。

また、単なる役員変更にとどまらず、後継者の新体制によって新しいサービスが始まったり、注力する事業内容そのものに変更が生じたりと、サイトの改修が必要になるケースも多々あります。引き継ぎの慌ただしい時期において、Webサイトの更新は後回しにされがちですが、取引先や顧客からの信頼を保つためには迅速かつ適切な情報更新が不可欠です。

一般のWeb会社が行なう対応

※前提として、すべての制作会社に当てはまるわけではなく、あくまで業界における一般的な傾向としてお考えください。

多くの場合、お客様から「ここの文章を変えてほしい」「新しくページを作ってほしい」と具体的な改修依頼があって初めて、その都度お見積もりを作成し、指定された通りに制作・修正作業を行なう、というのが一般的です。つまり、依頼がなければ「特に何もしない」という状態になりがちです。

よって、Web制作会社から主体的に「事業承継に伴うサイト改修」をご提案することはありません。

保守契約を結んでいても、それはサーバーやドメインの維持、システムの死活監視がメインであることが多いからです。

Kurumi株式会社が行なっている（行なった）対応

Kurumi株式会社の月額サポートでは、単なる維持管理にとどまらず、お客様の事業フェーズに合わせた伴走型の対応を行なっております。事業承継の際も、以下のような柔軟な対応が可能です。

• 事前のご案内とスムーズな情報更新 ご希望に応じて、まずはサイト上での「事業承継に関する事前案内」の掲載や、就任時の「新代表からのあいさつ文」の掲載などを迅速に行ないます。
• 状況に合わせた改修プランのご提案 並行して、今後のサイト方針をお客様と一緒に検討します。「まずは代表者挨拶のテキスト変更のみで済ませるか」「新しい事業内容に合わせて部分改修を行なうか」、あるいは「思い切ってフルリニューアルをするか」など、状況やご予算に応じた選択肢をご提案します。
• 月額サポートを活用したリーズナブルな対応 弊社の月額プランには「月1回（1時間まで）の無料修正」が含まれています。まずはこの枠を活用して、まずは代表者名の変更など最小限から行なうことが可能です。もし2時間目以降の作業が必要な場合でも、有料の時間制改修でお引き受けしているため、高額な見積もりとなることを防止し、リーズナブルにご対応できる体制を整えています。

「とりあえず今は無料枠を使って部分改修だけ済ませておき、業務が落ち着いた来期にフルリニューアルをする」といった、段階的なアプローチもご好評いただいております。

その後、どうなったか

事業承継という重要かつ慌ただしいタイミングにおいて、Webサイトの変更・改修に関する綿密なスケジューリングを行なうことができました。

「いつ、どの情報を公開するか」という適切なタイミングを事前に話し合い、経営の移行に合わせて伴走しながら改修を進めました。結果として、情報更新の遅れによる機会損失や信頼低下を防ぎ、新体制への移行をスムーズにアピールできています。

月額サポートを通じた日頃からのコミュニケーションがあるからこそ、変化の激しい時期でも柔軟に対応でき、安全で安心なサイト運用が実現できております。