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クリニックサイト運用の事例集・コラム

なぜ今、病院のホームページは「1ページ」に集約すべきなのか?患者目線のメリットと、月額制で始める安心のサイト運用

  • クリニックサイト運用の事例集

「せっかくクリニックのホームページを作るなら、院長挨拶、診療案内、設備紹介、アクセスなど、たくさんのページを作って立派にしたい」

そうお考えの院長先生は多いのではないでしょうか。しかし、スマートフォンでの検索が主流となった今、ページ数が多いホームページは必ずしも患者様にとって「見やすいサイト」とは言えなくなってきています。それどころか、ページを分ければ分けるほど、患者様が知りたい情報に辿り着く前に閲覧をやめてしまう(離脱する)リスクが高まっているのです。

この記事では、複数ページを1ページに集約する医療機関ならではのメリットや、患者様目線・SEO対策での効果を分かりやすく解説します。また、診療時間の変更や休診案内など「こまめな更新」が求められる医療機関において、なぜ月額制のホームページが適しているのか、他社との比較を踏まえてご紹介します。

まずは、従来のクリニックホームページの構成をおさらいしてみましょう。一般的には、「トップ」「院長紹介」「診療内容」「アクセス・お問合せ」といったように、内容ごとにページを分けることが主流でした。

しかし、スマホで検索する患者様の行動データを「プロ目線でのアクセス解析データ」で分析すると、全体の7〜8割強がトップページだけを見てサイトを去っていることが分かっています。

体調が悪いときや、移動中にスマホで検索している患者様は「今すぐ診療時間を確認したい」「今日やってるか知りたい」「場所はどこか」という直近の答えを探しています。ページを切り替えるたびに発生する「読み込み時間の数秒のストレス」や「どこに何があるか分からない迷子状態」は、他院への乗り換えを招く原因になってしまうのです。

そこで昨今おすすめしているのが、患者様が求める重要情報をすべて「トップページ」に集約し、縦スクロールだけで完結させる構成です。

  • 患者様目線のメリット(高い利便性)診療時間、アクセス、予約ボタン、当院の特徴が、スマホを親指で下に向かってスクロールするだけで全て確認できます。画面遷移のストレスがないため、シニア層から子育て世代まで、ストレスなくスムーズに情報を届けることができます。
  • 地域SEO(検索対策)のメリットクリニックの集客(集患)において「地域名 + 診療科目(例:〇〇市 内科)」での検索対策は必須です。情報を1ページに凝縮することで、サイト全体の情報密度が高まり、検索エンジンから「この地域で、この診療科目について網羅的に書かれている有益なサイト」と評価されやすくなり、上位表示に貢献します。

「1ページにまとめたら、詳しい疾患の解説や予防接種の案内などが載せきれないのでは?」という懸念もあるかと思います。

そこで重要になるのが、「トップページは分かりやすいダイジェスト」として作り、専門的な医療情報やブログ(お知らせ)は「もっと見る」ボタンなどで枝葉のように広げていく構成です。サイト全体の地図がすっきりと美しく整理されるため、患者様はもちろん、最新のAI検索エンジン(AIO:AI検索最適化)からも「何について書かれた医療サイトか」を正しく構造化して認識されやすくなります。

クリニックのホームページにおいて、もう一つ重要なのが「作った後の運用」です。医療広告ガイドラインへの対応や、急な休診・診療時間の変更など、医療機関のサイトは常に最新で正確な情報を保つ必要があります。

ここでは、一般的な制作会社と、私たち「Kurumi株式会社」のサービスの違いを比較表にまとめました。

※ご注意:以下の比較は業界の一般的な傾向をまとめたものです

ホームページ制作会社にはそれぞれの強みや独自のプランがあり、一概にどちらが良い悪いを決めるものではありません。あくまで一般的なビジネスモデルの比較として、クリニックの予算や運用スタイルに合った会社選びの参考にご活用ください。

比較項目一般的なWeb制作会社(初期一括型)Kurumi株式会社(月額制パッケージ)
初期費用高額になりやすい(数十万〜数百万円)
ページ数やデザインのこだわりに応じて見積もりが変動。
初期費用を大幅に抑えられる
開院初期のコストを抑えたい、設備投資にお回したい場合に最適。
サイト構成複数ページ(5〜6ページ以上)が基本
情報量は多く見えるが、スマホ閲覧時の離脱率が高まるリスクも。
1ページ集約(縦長)+必要な導線
患者様がスマホで一番見やすい、迷わせない今どきの構成。
納品後の運用・更新基本は自社運用 / 修正は都度見積もり
「臨時の休診案内」や「診療時間の変更」のたびに追加費用が発生することも。
月額費用内で継続的なサポート
日々の細かな修正対応が含まれるため、常に新鮮で正しい情報を維持できる。
おすすめの医療機関予算が十分にあり、独自の予約システムや、大規模な病院で膨大なコンテンツを最初から構築したい場合。開院間もないクリニックや、プロに日々の更新を任せて「常に最新で信頼されるサイト」を保ちたい場合。

一般的な制作会社は「建物を建てて引き渡す」形に近いですが、Kurumi株式会社の月額制は「クリニックの成長や日々の診療スケジュールに合わせて、常に最新の状態へメンテナンスし続ける専属のWeb担当者」がつくようなイメージです。

ホームページは、クリニックの「デジタルな顔」です。せっかくアクセスしてくれた患者様を、複雑なページ構成で迷わせてしまっては意味がありません。

まずは患者様が一番見やすい「1ページ集約型」で、安心感と利便性を提供することから始めてみませんか?

Kurumi株式会社では、初期費用を抑えた月額制パッケージをご用意し、スマホに最適化したホームページの制作から、日々の急な休診連絡などの更新サポートまでトータルで対応いたします。「うちの診療科だと、どんな見せ方が効果的?」など、まずはお気軽にご相談ください。

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