復旧済【一部のお客様】メール障害について

平素はKurumi 月額制ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、プラン内に含まれておりますメールサーバーの一部でメールがご利用いただけない障害が発生しております。

12:38頃復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時

2024年11月13日 10:00頃 から12:38頃まで

■ 影響範囲

一部のメールサーバーの送受信

■ 対象のメールサーバー

特定のサーバーを利用している一部のお客様

（弊社は1社のサーバー会社のみではなく、複数のサーバー会社と契約し、何かあった際すぐサーバー会社移設ができるように努めております。）

■対応方法

対象メールサーバーにて、Kurumiのテストアカウントを立ち上げ15分に1回テストを試みております。

※通常通りに動きましたらまたこちらのお知らせを更新いたします。

復旧作業が完了いたしました。

■現在の事象

復旧作業が完了いたしました。

・特定のメールサーバーに直接ログインした際は送受信が可能

・Outlook、Thunderbird、Gmailといったメールソフトツールを経由すると送受信できない

何か気になる際はお電話、もしくは普段ご利用している連絡方法でご連絡いただけますと幸いです。

■12:40 追記

12:38頃復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。